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「笑顔に自信がもてない」 「忙しいとつい表情がこわばってしまう」 このようなお悩みはありませんか？ 笑顔は接遇の基本でありながら、意外と意識されにくいものです。 言葉よりも先に伝わる「表情の印象」は、利用者やご家族に安心感を与えてくれます。 ...