訪問看護の煩雑なレセプト請求業務を代行し、レセプト業務の精度向上と事業効率化を実現します。
ビジケアの専門のチームが迅速かつ正確に請求手続きの支援を行い、訪問看護事業所のレセプトの業務を円滑にサポートします。
訪問看護の煩雑なレセプト請求業務を代行し、レセプト業務の精度向上と事業効率化を実現します。
ビジケアの専門のチームが迅速かつ正確に請求手続きの支援を行い、訪問看護事業所のレセプトの業務を円滑にサポートします。
このような悩みにお答えします。
訪問看護の事務仕事は、業務量の多さやプレッシャー、人間関係などさまざまな面においてきついと感じる方もいます。
仕事のきつさから「限界」「逃げ出したい」と思う方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、以下の点について解説します。
訪問看護の事務がきついと感じている方は、疲弊せずに働いていけるように、ぜひ本記事を参考にしてください。
訪問看護ステーションの事務として働く中で「もう限界……」と感じてしまうこと、ありますよね。
特に責任感が強く、真面目な方ほど日々の業務に追われ、心身ともに疲弊してしまうことも少なくないはずです。
ここでは、訪問看護事務の仕事が「きつい」と感じる主な理由を、以下の3点から見ていきましょう。
順番に解説します。
訪問看護事務の仕事で精神的な負担が大きい業務といえば、やはり「レセプト業務」ではないでしょうか。
レセプトの内容にミスがあると訪問看護ステーションの収入に直結するため、締め切りまでに正確に作成して送る必要があります。
このように確認事項が多いため、ミスをしてはいけないというプレッシャーが大きいのです。
毎月のレセプト業務に対して精神的に疲弊する人は少なくありません。
レセプト業務だけでも大変ですが、訪問看護事務の仕事はそれだけにとどまりません。
上記のようにたくさんの業務を随時行わなければならないのが日常です。
一つひとつの業務自体はそれほど複雑ではないかもしれません。
しかし、次から次へと舞い込んでくるタスクに追われ、常に時間に追われているような感覚になる方もいます。
「あれもやらなきゃ、これもやらなきゃ……」と焦る気持ちと、「もう無理……」と諦めたい気持ちの間で葛藤したこともあるでしょう。
さらに人手不足である点も業務負担につながります。
小規模のステーションでは、事務員が一人体制であることもめずらしくありません。
訪問看護の事務は、利用者さんやそのご家族、ステーション内の看護師、外部のサービス事業者など、さまざまな方と人と関わる仕事です。
それぞれの立場や状況を理解し、円滑なコミュニケーションをとらなければなりませんが、うまくいかないと大きなストレスにつながることがあります。
上記のように随時さまざまな連絡がきて、その都度対応しなければならないため、やりとりに疲弊してしまうのです。
時には、看護師と利用者さんの間で板挟みになり、調整役を担わなければならないことも。
それぞれの立場を理解し、丁寧に対応しようとすればするほど、気遣いや精神的な負担は大きくなる一方かもしれません。
「きつい。もう限界……」と感じ、心と体を壊してしまう前に、今日からできる5つの対策を紹介します。
それぞれ見ていきましょう。
毎日時間に追われてばかりと悩んでいる方にまず実践してほしいのは、時間とタスクの整理術を身に付けることです。
例えば以下のようにするとよいでしょう。
こういった工夫により、何から手をつければいいのかわからないという状態から抜け出せ、業務効率がアップするはずです。
ツールの使い勝手がいまいち良くないという理由で、業務負担が増える場合もあります。
電子カルテやFAXなどのツールは、業務を効率できるように目的別に選びましょう。
「みんなが使っているから」「良さそうだから」という理由だけで導入しても、事業所によっては使いにくい場合があるからです。
そのため、以下のような目的から逆算すると良いでしょう。
スペックの高いツールを導入したからといって、業務負担が軽減するとは限りません。
大切なのは、「何のために導入するのか？」「どんな課題を解決したいのか？」という目的を明確にすることです。
先述したように、訪問看護の事務員はさまざまな立場の人とのコミュニケーションが欠かせません。
そのため、ストレスを減らす対人スキルを身に付けることが心身の負担を減らすポイントになります。
主に、以下3つの対人スキルが身に付くように意識しましょう。
これらのスキルを身に付け、良好な人間関係が築ければ、心身の負担が軽減して「つらい」という気持ちも軽くなるはずです。
どんなに気をつけていても、仕事でストレスを感じることはあります。
大切なのは、自分に合った解消法を見つけることです。
まずは自分が何にストレスを感じているのか、具体的に把握しましょう。
ストレスを発散するためには、以下の活動がおすすめです。
たとえ忙しくても、5分、10分でかまいません。
意識的に自分のための時間をつくることで、心に余裕が生まれ、ストレスが軽減されます。
一人では抱えきれない悩みが出てくることもありますので、遠慮せずに誰かに相談しましょう。
職場の上司や同僚への相談が難しければ、友人や家族、カウンセラーなど、誰でもかまいません。
今はSNSやインターネットの掲示板などでも相談ができます。
同じ悩みをもった人同士のコミュニティもあるので、話をしっかりと聴いて共感してくれる人を見つけましょう。
悩みを打ち明けることで、気持ちが楽になるだけでなく、客観的なアドバイスをもらえたり、問題解決の糸口が見つかったりすることもあります。
誰かに相談するのは決して悪いことではありませんので、頼れる人を身近にもつようにしましょう。
今回は、訪問看護事務の仕事がきついと感じる理由と、きつさを解決するための対策について解説しました。
きついと感じているのは、あなたが真面目で責任感の強い証拠です。
訪問看護ステーションの事務員として頑張っている自分をねぎらい、褒めてあげてください。
そして、今日からできる対策をとっていきましょう。
訪問看護の煩雑なレセプト請求業務を代行し、レセプト業務の精度向上と事業効率化を実現します。
ビジケアの専門のチームが迅速かつ正確に請求手続きの支援を行い、訪問看護事業所のレセプトの業務を円滑にサポートします。
訪問看護の煩雑なレセプト請求業務を代行し、レセプト業務の精度向上と事業効率化を実現します。
ビジケアの専門のチームが迅速かつ正確に請求手続きの支援を行い、訪問看護事業所のレセプトの業務を円滑にサポートします。
ビジケア公式LINEに登録すると、訪問看護に関する最新情報（診療報酬や介護報酬改定を中心とした内容）が毎週水曜日に無料で配信されます。
最新セミナー情報やお得なご案内も配信していますので、よろしければ登録をお願いします。
