事務の一般業務– category –

「訪問看護におけるケアマネジャーとの連携とは？」 「事務職員が円滑に連携をとるコツを知りたい」 このような悩みにお答えします。 訪問看護の業務において、ケアマネジャーとの連携は欠かせません。 事務職員は日々の電話対応や書類のやりとりを通じて...

「訪問看護の電話対応にはどんな内容があるのだろうか？」 「電話対応の流れやミスをしないコツを知りたい」 このような悩みを抱えている訪問看護の事務職員に役立つ記事です。 訪問看護ステーションでの電話対応は、利用者さんやご家族との大事なつながり...

「訪問看護で求められる接遇とは？」 「事務職員が押さえるべきマナーやポイントが知りたい」 このような悩みにお答えします。 訪問看護ステーションにおいて、接遇は看護師だけが意識すればよいものではありません。 事務職員の対応も、利用者さんやご家...

訪問看護ステーションにおけるスケジュール管理は、業務の効率化だけでなく、利用者さんの満足度やトラブル防止にも直結する重要な業務です。 特に事務員には、訪問予定の調整や管理を通じて、ステーション全体を支える役割が求められています。 そこで本...

訪問看護のクレーム対応例文が知りたい このような悩みにお答えします。 訪問看護の事務員は、クレーム対応に関わる場面が多々あります。 適切な対応ができれば信頼関係が築け、サービス向上にもつなげられます。 しかし、いざクレーム対応をするとなると...

訪問看護ステーションの事務業務に資格は必要？ 訪問看護ステーションの事務業務に役立つ資格を知りたい このような悩みにお答えします。 訪問看護ステーションの事務職は、一般の事務職と比較して保険制度の知識や電子カルテの操作スキルなどが求められま...

「訪問看護の事務員として、クレーム対応にどう向き合えばいいのだろう？」 「適切な対応方法がわからず、いつも不安だ」 訪問看護ステーションの事務員は、利用者さんやご家族からのクレーム対応をすることが多いものです。 適切な対応ができれば、ステー...

「訪問看護の事務がきつい」 「きつい仕事への対策を知りたい」 このような悩みにお答えします。 訪問看護の事務仕事は、業務量の多さやプレッシャー、人間関係などさまざまな面においてきついと感じる方もいます。 仕事のきつさから「限界」「逃げ出した...

「訪問看護指示書の依頼は誰がするの？」 「事務員が依頼するのはどんなケース？」 「依頼の流れを知りたい」 このような悩みを解決します。 訪問看護サービスを提供するために必須の『訪問看護指示書』は、利用者さんやその家族が主治医に発行してもらう...

「訪問看護指示書の料金って、いくらかかるの？」 「指示書の料金はどこに払えばいいの？」 訪問看護のサービスを提供するためには、利用者さんの主治医が記載する『訪問看護指示書』が必要です。 そして医師が訪問看護を必要と判断し、指示書を作成するこ...