杉浦良介– Author –

返信用封筒の書き方の基本は、送る側は自分の宛名の下に「行」または「宛」を書き、受け取った側はそれを二重線で消して、会社・部署あてなら「御中」、個人あてなら「様」に書き直す、の2点です。切手は送る側が料金分を貼っておくのがマナーで、定形郵便...

A4の書類を長形3号の封筒に入れるとき、「どちらから先に折るの？」「文字が上？下？」と手が止まってしまうことはありませんか。三つ折りは毎日のように使う作業なのに、改めて教わる機会が少ないため、自己流になりやすい作業です。 結論からいうと、三...

FAXを送ったのに「届いていない」と言われた。送信ボタンを押してもエラーで止まってしまう。主治医への報告書やケアマネへの計画書など、期限のある書類を送るときに限ってこうしたトラブルが起きると、焦ってしまいますよね。 結論からお伝えすると、FAX...

「月初はレセプトで手一杯なのに、電話もFAXも止まらない」「効率化したいけれど、何から手をつければいいのかわからない」。訪問看護ステーションの事務担当者から、よく聞く悩みです。 結論からお伝えすると、訪問看護の事務業務効率化は、①業務の棚卸し...

「月初の請求が終わるたびにぐったりする」「事務は自分ひとりで、誰にも相談できない」——訪問看護の事務を続けるなかで、辞めたいと感じるのは珍しいことではありません。レセプト・保険制度・電話対応・看護師との連携と、ひとりで抱える範囲が広い仕事...

「訪問看護ステーションの事務って、具体的に何をするの？」「病院の医療事務や一般事務と何が違うの？」——求人を見て応募を考えている方や、配属されたばかりの新人事務員の方から、よく聞かれる疑問です。看護師が利用者宅を回る仕事であるぶん、事務所...

「接遇マニュアルを作って」と管理者から頼まれたものの、何から書き始めればいいのか分からない。ネットのひな形を写してみたけれど、自分たちのステーションには合わない気がする。訪問看護ステーションの事務担当者から、こうした声をよく聞きます。 結...

「月初になると毎日残業」「電話が鳴るたびに入力が止まる」「請求ミスをしたらどうしよう」――訪問看護の事務を始めて、想像以上にきついと感じている方は少なくありません。周りに同じ仕事をしている人がいないと、「自分の要領が悪いだけなのでは」と一...