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「担当者が休むと請求業務が止まってしまう」「前任者のやり方が謎すぎて引き継げない」——訪問看護ステーションの事務担当者から、こうした悩みをよく耳にします。スタッフが少ない訪問看護ステーションほど、業務が特定の人にしか分からない"属人化"の状...

「訪問看護の加算って種類が多くて、どれをどう算定すればいいのか整理できない……」そんな悩みを抱える事務スタッフは少なくありません。介護保険と医療保険とで加算体系が異なるうえ、令和6年・令和8年と立て続けに改定が入り、情報の更新が追いつかない...

「月初の請求期間中は、訪問もあるのに事務作業も全部自分でやらないといけない…」。そんな声が、訪問看護の現場から絶えません。訪問看護ステーションの人員基準には看護職員の配置のみが定められており、事務専任スタッフの配置は義務ではありません。そ...

訪問看護ステーションで利用者さんとサービスを開始するとき、最初の大切な事務作業が契約書類の準備・交付・説明です。重要事項説明書・訪問看護契約書・個人情報使用同意書など揃えるべき書類は複数あり、「どれが必須？」「何部準備する？」「いつ誰に...

訪問看護の業務効率化に欠かせないのが、電子カルテ（訪問看護システム）です。とはいえ、多くの製品があり「どれを選べばいいのか」「何を基準に比較すればいいのか」と迷う管理者の方は少なくありません。この記事では、訪問看護の電子カルテを比較する...

訪問看護ステーションの運営で、看護師の採用と同じくらい大切なのが「事務員の採用」です。事務員がいることで、看護師は本来の看護に集中でき、請求業務の精度も安定します。とはいえ「どんな人を、どうやって採用すればいいのかわからない」という管理...

「オンライン資格確認、訪問看護でも対応が必要と聞いたけれど、よくわからない」。そんな事務員さんは少なくありません。訪問看護でも、医療保険の請求にあたってオンライン資格確認への対応が原則として求められています。この記事では、オンライン資格...

訪問看護の請求業務をしていると、「今月は間に合わなかった分を、来月にまわすしかない……」という場面に出会うことがあります。これがいわゆる「月遅れ請求」です。月遅れ請求は制度上認められた請求方法ですが、入金の遅れや事務負担の集中につながるた...

訪問看護の請求業務で、入金の遅れや減収に直結するのが「返戻（へんれい）」です。そして返戻の多くは、レセプトを提出する前の「点検」で防げるものです。とはいえ「どこを、どう見ればいいのかわからない」という事務員さんも多いのではないでしょうか...

訪問看護ステーションの事務で避けて通れないのが「請求業務」です。月初になると前月分の実績集計やレセプト作成に追われ、「全体の流れがつかめないまま、毎月なんとかこなしている」という事務員さんも少なくありません。請求業務は、ステーションの収...