新人事務向け– tag –

返信用封筒の書き方の基本は、送る側は自分の宛名の下に「行」または「宛」を書き、受け取った側はそれを二重線で消して、会社・部署あてなら「御中」、個人あてなら「様」に書き直す、の2点です。切手は送る側が料金分を貼っておくのがマナーで、定形郵便...

A4の書類を長形3号の封筒に入れるとき、「どちらから先に折るの？」「文字が上？下？」と手が止まってしまうことはありませんか。三つ折りは毎日のように使う作業なのに、改めて教わる機会が少ないため、自己流になりやすい作業です。 結論からいうと、三...

「利用料の請求書って、どの項目まで書けばいいの？」「領収書を再発行してほしいと言われたけど、どう対応する？」「口座振替が2か月続けて引き落とせなかった……」。利用者さんから直接お金をいただく利用料まわりの業務は、レセプトとは違った気づかいが...

「難病の受給者証と保険証の両方を持っている利用者さん、公費の欄には何を書けばいいの？」「生活保護の方は保険者番号が空欄で大丈夫？」――公費が絡む訪問看護レセプトは、通常のレセプトより確認する書類も記入欄も増えるため、事務担当者がつまずきや...

「医療保険の訪問看護レセプトはなんとなく分かってきたけれど、介護保険の請求はケアマネジャーさんとのやり取りも多くて流れがつかみにくい……」。介護保険の利用者を担当し始めた事務担当者から、よく聞く悩みです。介護保険の訪問看護は、事業所だけで...

「この利用者さんのレセプト、先月も出していませんでしたか？」——月遅れ請求や返戻の再請求が重なった月に、こんなヒヤリとした経験はないでしょうか。訪問看護の請求は医療保険と介護保険の2本立てで、返戻・月遅れ・過誤といった「通常とは違う請求」も...

「提出したレセプトに誤りが見つかった。取下げ依頼書を出したいけれど、どの欄に何を書けばいいのかわからない……」。取下げは毎月発生するものではないため、いざ書類を前にすると手が止まってしまう事務担当者は少なくありません。 結論からお伝えすると...

「主治医から特別訪問看護指示書が届いたけれど、何日まで医療保険で請求すればいいの？」「介護保険の利用者さんなのに、今月は医療保険のレセプトも必要？」――特別指示書は毎月出るものではないぶん、届いたときに事務担当者が迷いやすい書類です。 結論...

「訪問看護のレセプトを任されたけれど、何から勉強すればいいのかわからない」「医療事務の本を読んでも、訪問看護のことはほとんど載っていない」。未経験で訪問看護ステーションの事務に入った方の多くが、最初にこの壁にぶつかります。訪問看護のレセ...

「今月のレセプト、締め日って何日だったっけ」「介護保険と医療保険で提出期限が違う気がするけど、正確なところが分からない」——訪問看護の請求業務では、保険の種類と提出方法（オンライン／書面）の組み合わせで締め日が変わるため、事務担当者が混乱...